一、每日第一次清洁程序
1、 准备工具：水桶1个、抹布3块（1块擦恭桶，1块擦面台，除尘1块）、恭桶刷1个、百洁布1块、胶手套1副、报废单子1块、刀片1片、清洁剂2瓶（1：30兑好的洁厕剂、全能）、告示牌1块（工作进行中）、客用品（洗手液、擦手纸、卷纸、香精球、垃圾袋）、清洁玻璃工具1套（玻璃刮刀1个、涂水器1个）；
2、 进门:先手手指关节敲门3下,敲时声音要适中,并用礼貌温和语调报明身份---“您好!请问男卫生间有人吗?”, 如果没回音,则停约5秒后重复一遍,仍无反应才能将门轻轻打开.如有客人在内,则致以歉意，并说明“您好！我是服务员，对不起，我待会再清洁？”，马上退出，等客人出来后方可进行清洁；
3、 进门准备：进门后把门固定在开启状态，将“工作进行中牌”放在门口正中央，并把清洁工具带入开始清洁，如遇有客人进来，致谦后马上退出；
4、 收垃圾：将垃圾桶内的废弃物倒入预备的垃圾袋里，先放在管道门边；
5、 清洁恭桶及立式便池；
（1）、在恭桶和立式便池下平铺报废单子。
（2）、用浸有洁厕剂的恭桶刷进行便器清洗。
（3）、用恭桶刷刷洗恭桶及便池，直至污渍清理干净。
6、 擦尘：从卫生间门开始呈逆进钟方向擦尘，纸巾盒、立式垃圾桶、干手器均逐一擦尘。
7、 镜面清洁：
（1）、将玻璃清洁剂均匀喷在抹布上；
（2）、用干抹布从上至下进行擦拭，直至镜面无污渍光亮为止。
8、 面台及洗手盆；
（1）、将稀释后全能清洁剂均匀喷在面台内。
（2）、用百洁布对洗手盆磨洗清洁。
（3）、用干抹布擦干。
9、 冲洗恭桶及立式便池；
（1）、用清水冲洗，同时清洁坐圈、基座、桶盖。
（2）、用抹布将洁具全面擦干.
10、地面：
（1）、地面清扫。
（2）、用浸有全能水的墩布进行墩地。
（3）、拧干墩布彻底墩干地面。
（4）、边角擦净。
11、全面检查是否有遗漏清洁的地方及清洁效果，检查工程问题，若有异味则喷空气清新剂。
12、收尾：检查并补充面巾纸、洗手液和手纸，收拾工具，收工作牌出门。
二、巡回保洁程序
1、 镜面、面台、洗手盆
2、 客用品补充
3、 垃圾收集（超出垃圾桶三分之二即收）
4、 便器清洁
5、 地面污渍去除
6、 工程检查
三、定期作业
星期一：门扉、门框擦拭、墩布池清洗。
星期二：低位墙面、贮藏柜、边角、面台底部擦拭。
星期三：小便器隔板、灯管擦拭。
星期四：干手器、开关插座等类似设施擦拭。
星期五：镜面、不锈钢、边角清洁。
星期六：地面清洗、高位墙面擦拭。
星期日：天花板、灯罩、风口擦拭、垃圾桶清洗。
四、注意事项
1、 客用品（卫生纸纸、手纸、洗手液等）准备充足，以便为客人提供服务。
2、 对客人礼貌问候，为客人开水洗手，递面巾纸、冲洗恭桶小便池，
3、 为客人排忧解难，主动为残疾人、老人、小孩服务。
4、 对客人遗留物品应及时上交，并报告上级。
5、 下班时检查物品有无丢失。
五、标准
1、 地面无杂物、台面无污渍、水渍。
2、 大小便器无水垢，水锈
3、 门框、门扉无污渍
4、 工程设施完好，客用品充足
六：备注
1、“洁厕剂”属于酸性液体，只能用于恭桶及立式便池水锈水垢的清洁；在清洁前，清洁对象物品下面必须铺有报废单子，避免腐蚀地面。
2、抹布应按清洁对象分开使用，不允许混合使用。
3每日下班前清洁卫生间小库房，将物品码放整齐，并将使用工具清洗干净。