售后服务

机械清洁剂培训资料

机械部分

一、清洁机械使用安全注意事项

1、熟悉机械使用程序，严格按正确方法使用机械；

2、不使用破损的电线和插头，确保所用电源电压的正确性；

3、手在潮湿状况下不触摸使用电器；

4、使用人员在受有酒精、药物等作用时，不得使用机器，放置好告示牌；

5、使用单擦机时，电线要保持在操作者身后，靠近机器的电线一定要挂在左肩，不能让电线卷入刷盘，停止使用时操纵杆要保持竖直的安全位置；

6、吸尘机不得用来吸水，以免造成漏电及马达烧毁；

7、使用高压清洗机时，喷枪忽对人，电线插座及薄弱物件喷射，注意不要损坏高压管和电源线；

8、机器的搬运应做到轻拿轻放，避免碰撞；

9、机器使用时应小心附近的人员，特别是儿童；

10、机器应存放在通风干燥无腐蚀的平地上。

二、清洁机械的使用及日常保养

1、吸尘机【卧式吸尘机、直立式吸尘机】

（1）不能用于吸水和易燃易爆的危险性有害灰尘；

（2）尘袋、隔尘罩每天工作完毕时，请用“对吸”的方法清理；

（3）确保所用电压的正确性，清洁和更换部件时，请切断电源；

（4）电源线不可被辗压、拉扯并在每日使用前后检查是否损坏；

（5）及时清理空气通道中的堵塞物，定期清理吸扒中的堵塞物；

（6）及时清理滚刷上的缠绕物；

（7）关机前请将吸扒提起一会儿，避免尘埃停留在吸管内；

（8）机器启动后，不得用手触摸任何传动件；

（9）电动滚刷不能在皮毛、粗丝及高绒面盖上使用。

2、多功能单盘擦地机、抛光机

（1）正确安装好各部分零配件（如：刷盘、针盘、百洁垫、或抛光垫）；

（2）将控制杆调节到适当的高度；

（3）按照一定的清洁线路进行洗地、洗地毯或抛光；

（4）工作中应保持机器处于移动状态，避免损伤地面；

（5）抛光机不适合在潮湿地面操作；

（6）只能由经过培训的人员使用；

（7）机械使用后应擦抹干净存放；

3、吸尘机、吸尘吸水两用机

（1）吸尘吸水两用机不能直接用于吸尘，必须擦干桶内水分，安装附件后方可使用；

（2）吸水时应注意消泡剂的使用；

（3）及时清理机器空气通道中的任何堵塞物；

（4）使用完毕，清理干净妥善存放；（存放时机头与水箱要留一点间隙）

4、全自动洗地机

（1）安装并调节好吸水刮，并检查刮片是否磨损，需要时应更换；

（2）注意清洁剂的比例，污水箱中要加入少量消泡剂；

（3）每次工作后，清洗水箱、软管、水刮、地刷、过滤网等；

（4）机器存放时宜敞开外罩，可防止异味产生；

（5）对于工作规律的机器，不使用时，便可充电，不提倡工作中充电；

（6）不要让电池电量充电或过度放电，以免电池受损。

5、高压清洗机

（1）确保供水系统有足够的流量，确保各个部件连接正确牢固；

（2）启动时应先将机内空气排空，使用时应记住；低压下方可使用清洁剂，高压用来冲洗；

（3）机器存放前应将机内高压水排空，存放空间应中抗冻，并定期清洗过滤网；

（4）确保有接地装置，工作时不得赤脚或穿凉鞋，建议配戴护目镜；

（5）喷射时不可对准人、动物、电线以及机器本身；

（6）操作者和接近清洗现场的任何人都应注意保护自己免受高压驱出的碎片击中；

（7）未成年人、受有较大精神刺激的人、受酒精、麻醉药或其他药物影响的人不能使用；

（8）不得高压水清洗石棉构成的物体表面，除非使用特殊设备；

（9）机器上的重要部件如：电线、高压管、喷射手柄、安全装置等破损时不得使用机器；

6、抽洗机

（1）确保滚刷与地面的高度适中，及时清除滚刷、吸水口处的堵塞物；

（2）检查喷水口，及时疏通喷嘴，注意正确使用清洁剂和消泡剂；

（3）根据地毯的脏污程度控制工作速度，当机器出现异常响声时，应立即关机；

（4）机器工作线路由前向后，行距重叠，工作结束前约80公分时关闭水泵避免余水残留；

（5）每次使用完后应彻底排水，并将清水箱，污水箱清洁干净；

（6）检查并及时清理过滤网、滚刷、吸水扒口处的脏物；

（7）将机器外壳擦抹干净，存放在通风干燥无腐蚀的平地上，存放时应确保滚刷脱离地面。

7、沙发清洗机

（1）注意清洁剂的用量及稀释比例，每次用完后及时排水并清洁水箱和机器外壳；

（2）灵活使用机器内置的电动手刷换向开关及手刷控制开关；

（3）机器配件应和机器一起存放，避免遗失，存放地应在通风、干燥无腐蚀的平地上。

8、扫地机

（1）保持机器内外清洁，及时清理垃圾箱；

（2）仔细阅读使用说明，专人操作以便具体培训；

（3）使用完毕，抬起扫地刷。

9、水龟

（1）保持机械连接电缆顺畅整齐；

（2）机器放入、提出泳池时，一定要提住负重绳（不是电缆），尽量避免碰撞；

（3）负重绳与连接电缆要保持一定的松弛度（电缆要松，绳要紧），避免拉伤电缆；

（4）每天工作完毕一定要清理水龟过滤网；

（5）工作时注意电缆如出现不能自解的纽结，请停机将电缆缕顺。

10、电动打泡箱

（1）与单擦机连接时注意拿住插头柄，插入或拔出避免损伤泡箱电源线；

（2）定期用40°C左右的热水加入泡箱，然后开机冲洗泡箱内部；

（3）每天工作完毕，请及时清理发泡器、清水过滤网；

（4）高泡剂与温水的比例要适当，湿度开关选择根据地面脏污程度适当调整。

清洁剂部分

一、清洁剂使用安全注意事项

1、严格按照使用说明书使用；

2、穿戴护目镜和工作手套，避免溅入眼睛及皮肤；

3、酸性清洁剂不能用于云石、金属、玻璃的清洁；

4、清洁剂要明显的使用标签，并分类摆放在儿童、老人不易接触的地方。

二、清洁剂的分类及其工作原理

1、常规清洁剂一般划分为五大类：

（1）酸性清洁剂：适用清除无机物污垢。如：矿物质、碳酸盐、氧化物、涂料、水垢等；

（2）中性清洁剂：适用日常轻度水溶性或油溶性污垢的清洁；

（3）碱性清洁剂：适用清除有机物污垢。如：碳水化合物、蛋白质、蜡、啤酒、猪油、牛油等脂肪物质；

（4）溶剂性清洁剂：适用清除有机石油类污垢。如：润滑剂、油脂等；

（5）其他清洁剂：此类清洁剂为专用清洁剂一般针对性很强只对两三种特定的污垢起作用。（具体内容请参见使用说明）

2、清洁剂的工作原理：

（1）清洁剂可以润湿污渍及物体表面，渗透进污渍和要清洗物体的表面将污渍清除；

（2）使用清洁剂或外力将污渍从物体表面去除；

（3）将污渍分散到溶液中，这个过程可以是污渍粒子的溶解和乳化的过程；

（4）由于水的硬度高时会引起污渍重新粘附在物体的表面，为此需要将污渍悬浮在溶液中；温度、清洁剂浓度及其组成均会影响该特性；

三、硬地面清洁与保养概述

1、常用方法：扫地；推尘；湿拖；机械清洗；高压冲洗；喷磨处理；落蜡处理；结晶化处理；表面翻新；

2、常用机械：吸尘机；吸水机；单擦机；全自动洗地机；扫地机；高压水机；抛光机；其它

3、常用清洁剂:静电液；全能清洁剂；酸性清洁剂；起蜡剂；系列蜡水；底蜡；起蜡水；喷洁蜡；家私蜡；结晶粉；消泡剂；其它

4、水基性蜡水的认识：

（1）蜡水的主要成分：聚合物、溶剂、树脂、防腐剂、蜡润湿剂、消泡剂、稳定剂、水等……；

（2）蜡水的分类：底蜡、面蜡、喷磨蜡；

（3）蜡面日常保养方法：推尘；润拖；喷磨；抛光；

5、落蜡的正确程序：

（1）在地面处于干净、PH中性时进行；

（2）放置告示牌；

（3）在落蜡场划分区落蜡，落第一层蜡时要离墙边30cm，第二层后再涂墙边，落蜡工具应该干净，落蜡要求均匀；

（4）待第一层蜡面完全干透后再落第二层，依次类推；

（5）每层蜡的理论干燥时间为30分钟；

（6）如果想加快干燥时间，可选用吹干机；

（7）一般，先落2层底蜡，再落2-3层面蜡；

（8）清洁所用工具。

6、起蜡的正确程序

（1）用尘推去除蜡面松散的污渍；

（2）放置告示牌；

（3）根据蜡面厚度按要求将起蜡水稀释；

（4）把起蜡水均匀涂在旧蜡面上；

（5）让其作用5-10分钟避免风干，若有必要，请再用起蜡水；

（6）用黑色百洁垫+单擦机进行磨蜡；

（7）用吸水机将水吸干；

（8）用干净的凉水进行过水；

（9）用吸水机将水吸干；

（10）有必要重复8-9步骤；

（11）用PH试纸测试地面（应为中性）；

（12）让地面风干或用吹干机加快干燥；

（13）清洁所用工具。

四、地毯清洁与保养概述

1、常用的方法：日常吸尘；局部去污；中期干泡清洁；深层清洁。

2、常用机械：吸尘机；吸水机+地毯吸水机；单擦机+电动打泡箱；抽洗机；地毯梳；吹干机；其它

3、常用清洁剂：高泡地毯水；地毯除渍剂；香口胶溶剂；低泡地毯清洁剂；其它

4、地毯清洁保养的正确程序

（一）日常吸水（建议使用滚刷式吸尘机）

（二）局部去污

（1）擦抹方法: 1、用油灰刀或薄片的背面刮除粘滞的或已干的粗粒污渍，最好用吸尘机辅助；

2、用白布或纸巾抹去任何湿润的残留物；

3、把清洁剂绕着污渍由外向中心喷射，然后用纸巾或白布擦抹；

4、按实际需要重复几次。

（2）过水方法：1、把清洁剂绕着污渍由外向中心喷射，让它反应作用；

2、用适量的水冲洗立即用吸水机配家具手扒吸干水；

3、按实际需重复几次。

(三) 干泡清洗操作程序

1、用滚刷吸尘机对地毯全面吸尘；

2、用擦抹方法去除局部污渍和斑点；

3、稀释地毯干泡剂，注入电动打泡箱；

4、用手刷处理地毯边缘，角落和机器难于到达的地方；

5、用配有电动打泡箱，地毯刷的单擦机刷洗地毯；

6、作用一会儿，然后重复；

7、用地毯梳将纤维毛梳起，这对地毯的外观非常重要，尤其对长毛的羊毛地毯，而且有加快地毯干燥的作用；

8、让地毯完全干透，必要时可使用干燥机；

9、用吸尘机吸去污垢和干泡结晶体。

（四）深层清洁正确程序

1、用滚刷吸尘机对地毯全面吸尘；

2、稀释好清洁剂，抽洗机中加入清水；

3、在地毯上全面喷射清洁剂，或将稀释好的清洁剂倒入抽洗机的水箱进行抽洗再转到第5步；

4、作用10-15分钟后，污渍脱离纤维，即乳化过程结束；

5、用抽洗机进行抽洗，由前向后，行距重叠，建议至少抽洗两次，方向垂直；

6、将地毯纤维用地毯梳梳起；

7、让地毯完全干透，为了加速干燥可使用吹干机。

五、不锈钢的正确保养

1、不能用强酸、强碱和水直接清洗；

2、常采用溶剂性不锈钢保养剂进行清洁；

3、清洁工作前要进行表面擦抹等预处理；

4、不锈钢不适合打蜡；

5、不锈钢的表面不可以用含有磨料或尖锐物擦抹，避免划分；

6、不锈钢的生存空间空气湿度不可太大；

7、不可以用不锈钢器皿煎熬中药‘

8、清洁工作要有计划的执行。

六、皮革的正确保养

1、一般地，不用水直接清洗；

2、日常保养要注意除尘；

3、除尘可采用润布抹或吸水机吸，用全能清洁剂清洗；

4、清洁干净后上柠檬家私蜡；

5、表面不可以用含有磨料或尖锐物擦抹，避免划伤；

6、清洁工作要有计划地执行；

7、及时清除局部污渍。

七、机器的使用（以擦地机为例）

使单擦机进行运转

1、将手柄调较控制杆调至操作者双手自然下垂握住操纵柄的所需高度，当手柄处于工作位置时，机器方可开机运转。

2、使机器靠近带动盘或刷，直至底座与之相接触，将机器处于垂直的位置，打开手柄上的电源开关，使之与带动盘或刷相接。将手柄抬高时，机器会向右转，将手柄压低时机器则会向左运转；

3、将机器处于非操作状态，使机器向后倾斜，将带动盘或刷卸下。

擦地机的湿洗清洁

把水溶液箱放在主机支架上，并将其紧固，将箱体上的软管与主机的入水口连接，通过拉动溶液箱的控制杆，将清洁液释放出来

根据不同种类的地面，选用合适的单擦机与百洁刷。

将喷蜡器安装在手柄上，使用带动盘与百洁刷。硬地面木地面或软木地面用清洁磨光蜡罐满喷壶的3/4。多次用力拉动控制杆，直至喷液与喷嘴衔接，当喷洁蜡用至1/4时再次罐满3/4。

特别脏的地面

如果整个地面非常脏，通常对整个地面进行基本的清洁，以代替对地面进行全局性的喷雾清洁。对大面积的区域，一般分为四边宽度为2-2.5米的小块进行清洁。将喷洁蜡均匀的喷在地面上，并使用红色百洁刷。以打圆圈的形式操作机器。之后将百洁刷清洁干净或更换新的。最后用白色百洁刷，以打圆圈的形式操作机器。之后将百洁刷清洁干净或更换新的。最后用白色百洁刷对清洁后的地面进行抛光，可获得很高的光亮度。

喷蜡、机器除迹

将清洁磨光蜡直接喷在污迹上，并用机器将之去除，在短暂的干爽时间后，用同一块百洁垫对清洁后的污迹处进行抛光，可将脏的百洁刷反过来使用，必要时请更换一块新的百洁刷。

喷蜡器的清理

喷蜡器的维修

将喷蜡器倒空，并用温水冲干净。用温水将喷壶罐满，并多次用力拉动控制杆，直至喷咀上冒水。

单擦机地毯干洗

干泡清洗地毯请将电动打泡箱装在主机支架上，并用夹具将其固定。将喉管接在电动打泡箱，并连接入水口的喷嘴，将电动打泡箱上的电源线插入主机的插座内。罐满泡液，并装上地毯刷，使电动打泡箱及单擦机运转。

单擦机的抛光

使用带动盘，配合使用红色百洁刷或白色抛光刷，衔接带动盘与抛光刷，使机器运转。

泡箱的使用

*操作前的准备

将电动打泡箱装在单擦机的支干上，并用锁拴将其固定，将电线接到单擦机的插座上，用喉管将打泡箱与单擦机连接，将喉管推至输入咀。

*操作

拿开电动打泡箱的锁盖，罐满于泡清洁液，按照干泡地毯清洁剂上的资料进行稀释。

轻污：300ml的高泡地毯清洁剂兑水10公升（3%）。特别脏的地毯：1公升高泡地毯清洁剂兑水10公升（10%）。电动打泡箱的锁盖可用作量杯，容量为100毫升。

电动打泡箱的最大容量为5.5公升，只有使用高泡地毯清洁剂，才能充分发挥电动打泡箱的功效。反向旋转主控制钮，启动压缩机。

主控制钮上有1-4的调位，通过它可对泡沫量，泡沫的浓度及温度进行调节。

泡沫湿度百分比一览表

清洁剂	高泡地毯清洁剂
水类	温水
稀释	5%	10%
位置1	2.1%	1.6%
位置2	3.0%	2.9%
位置3	4.3%	4.2%
位置4	5.4%	4.8%

较高的泡沫湿度会影响地毯干爽的时间，将地毯刷装在单擦机上。

工作方法：打开电动打泡箱的开关，选择位置1-4中的一个，并等一会，直至泡沫从地毯刷流出。启动单擦机，并按圆圈式连动干泡洗地毯，对于特别脏的地毯，必要时请干洗地毯两次，从外面回来时，或脚穿皮制鞋底时，请不要踏在刚洗地毯上。干洗地毯时，请穿带浅颜色鞋底的网球鞋，干洗地毯后，请用地毯刷将地毯毛理顺，并让地毯干透（大约1-2小时）。之后请彻底将结晶化污去除，使用带刷的吸尘机，清洁效果更为理想，工作完毕。

打蜡步骤

一、起蜡及预处理：1除尘；用静电除尘液或清洁剂进行处理。2起蜡；用起蜡水配合擦地机和吸水机及其它工具进行（注意：使用单擦机是以划圆的方式进行切记紧密结合不留空隙。工作一定范围时请及时吸除污水以防污水渗入石材缝隙）3过水；用清水配合擦地机和吸水机及其它工具再次清理地面并吸干地面，等待20分钟左右让地面完全干燥。

二、落蜡：用落蜡拖将蜡水均匀涂平于地面，每行长度为1.5m。等待20-60分钟左右让蜡水完全干燥，平滑非渗透性地面涂两层，渗透性地面涂三层，等待20-60分钟左右让地面完全干燥。

三、抛光：使用抛光机进行抛光。（注意:使用抛光机工作时进行速度要均匀，抛光垫要干净不能太脏）

四、保养：1、日常保养，使用静电除尘液。2、定期保养，使用高速抛光机或擦地机进行喷磨和修补。（喷磨蜡、修补蜡）

打蜡保养过程中的常见问题

1、条纹：落蜡前未充分除尘。地面留有起蜡水残渍。使用未清洁的落蜡工具。干燥不充分即落蜡。

2、落蜡困难：蜡水与其它产品混合。蜡水与其它产品混合。蜡水过期（最长存放两年）。产品冻结(应摇匀)。

3、地面无光泽：使用未清洁的落蜡工具。干燥不充分即落蜡。落蜡层数不够。使用低光泽蜡水。

4、地面粘度高：蜡水未完全干燥。干燥时间不够，接着落蜡。所使用的蜡水不适合该地面。

5、行走后地面上留有鞋印：蜡水未完全干燥。落蜡过程中，地面上留有起蜡水残渍。清洁剂碱性太强。百洁垫太硬，破坏蜡面。地面行走过于频繁需要经常抛光。门口没有吸尘垫或吸尘垫太小。

6、蜡面易磨损：抛光垫不平整，检查抛光垫。地面行走过于频繁，需要经常抛光。干燥时间太短。使用过硬的百洁垫。抛光前未充分除尘。地面高低不平，导致有些地方的蜡面容易磨损。

7、地面太滑：地面上有清洁液。地面需要经常除尘。没有有效的清洁保养或清洁溶液太脏。

8、地面变白：将皂基型清洁剂同硬水一同使用。地面清洁剂碱性太强，破坏蜡层。蜡水起粉，应与供应商联系。

9、地面程雾状且容易脏：检查百洁垫。地面行走过于频繁，需要经常保养。地面行走时间过长（蜡面未充分干燥）。抛光垫过脏。抛光前未充分除尘，导致灰尘损坏蜡面。地面高低不平，导致部分易磨损。

10、地面光泽不够：百洁垫太脏或太旧，百洁垫太硬。擦地机抛光时速度不够。抛光时机械运转不平稳。高速抛光机，速度不够，导致损坏蜡面。抛光前未充分清洁干净，地面留有清洁溶液。

11、蜡面出现粉状：落蜡时，地面上留有起蜡水残渍。使用太硬的百洁垫。保养方法不当（过于干燥）。使用高硬度的蜡水。

使用起蜡水时的安全措施：对眼睛及皮肤有刺激性。一旦溅入眼中，立即用清水冲洗及就诊医治。戴手套，一旦起蜡水溅到家具等油漆表面的物体，立即用抹布擦干净。